意识形态不但是一种观念体系，其本身也是一种文化。它会随着社会经济发展而处于无止境的“修正—发展—再修正—再发展”的螺旋上升发展过程，在这个过程中“人”的因素起着关键作用。从个人层面来讲，人要找到客观存在的个人意义，彰显自己的存在价值，获得个人品性，从而不断扩大自己的精神自由；从社会集体层面来讲，个体成员素质的提升必然会促进整体社会的发展，当然也包括意识形态的发展。意识形态教育或教化的“返回”和“无止境性”决定了在这一过程中对话是必然的途径。
一、为谁引导：高校网络舆情引导的方向
方向问题是原则性问题。高校教育工作者必须明确工作的性质和目的，即把高校网络舆情引向何处去的问题。我国开展意识形态教育的目的是多方面的：其一，为了提高人民的思想觉悟、道德水平和文明素养，从而构建社会主义和谐社会，提高全社会的文明程度。其二，为了抵制西方“普世价值”“宪政民主”“新自由主义”“历史虚无主义”等对共产主义事业的消极影响。其三，意识形态作为观念上层建筑对生产力的发展具有巨大的、能动的反作用。意识形态教育不是有意识的利益教化，而是科学解放的学说，是不断提高社会文明程度，促进社会和谐的重要手段之一。青年兴则国兴，青年强则国强。
二、为何引导：高校网络舆情引导的困境
1.网络舆情环境导致的困境。
从目前我国网络空间大环境来看，导致网络舆情事件频发的原因主要集中在以下三方面：其一，社会改革进程中新矛盾与新问题的影响。在社会改革和发展的进程中，不可避免地会出现诸多矛盾与问题。其二，西方反动势力的恶意渗透。其三，相关网络法规的不完善不健全。
2.大学生身心发展阶段导致的困境。
青年学生处于世界观、价值观、人生观逐渐形成的重要时期，迫切希望通过自己的认识来判断世界和社会，这给舆情引导工作带来了诸多困境：其一，强烈的参政意识。我国当代青年学生关心国内外经济政治的发展变化，积极讨论国家大事。其二，严重的逆反心理。青年学生远离父母、脱离老师“监视”，初尝“自由”的味道。在这种情形下，学校对其进行教育甚至干涉，往往会引起反感与抵触，反而事倍功半。其三，较差的辨识能力。青年学生具有感性化、情绪化等特征，容易人云亦云，容易情绪激动。
三、秉承对话理念，实现高校意识形态教育的创新和发展
1.重视人本对话，坚定社会主义信仰。
人本对话主要是教育者基于自己的前见而与主要以教材为载体的文本展开对话的形式。这里的文本记录着意识形态理论知识和研究成果，不仅指意识形态教育的教材，还包括其他经典著作、历史影像等形式的材料。意识形态教育的实效性取决于两种话语体系的有效链接程度，这就要求高校意识形态教育的文本内容设计必须“接地气”，始终坚持政治性和学理性相统一、坚持建设性和批判性相统一、坚持理论性和实践性相统一、坚持继承性和创新性相统一，才能有效克服以往“自说自话”、与受众相脱节的问题。
2.强调人际对话，树立中国特色社会主义自信。
对话是将“意义”“人”及“人获得意义理解和发展意义”统一起来的过程。通过与文本的对话，我们既收获了自己的理解也不可避免产生了疑问，此时，与他人进行交流讨论、沟通观点是获得“意义”的重要途径。对话理论主张持有多元见解的个人或各方通过参与对话——即人际对话——获得对意义真实的理解，并在此基础上生成新的意义和新的真实。
3.督促自我对话，实现社会主义意识形态的内化和超越。
所谓自我对话，就是对自己的观点、认识以及支撑它们的事实依据进行质疑，这是个体实现意识形态认同、内化及超越最关键的一环。但自我对话一般发生在个体心理内部，因此是最难把握也难以指导的一环。由于思维习惯的差异，很少有人会明确和详细记录自己的思维过程，更别说有的放矢地进行质疑和反思了。
综上所述，高校网络舆情引导工作是我党意识形态教育工作和我国高校意识形态教育工作的重要任务，其艰巨性、复杂性、多变性需要全社会各界的共同努力，这对坚持中国特色社会主义文化自信、培养新时代社会主义的合格建设者和可靠接班人具有重要现实意义。